Déployez des agents IA taillés pour vos opérations.
Offrez à votre entreprise la capacité de traitement d’un collaborateur supplémentaire.
01 / CHALLENGE
Le constat
La qualification des demandes et la gestion des RDV prennent un temps précieux à vos experts.
02 / SOLUTION
La solution Herakia
Un agent autonome cadré sur vos règles métiers qui exécute des actions précises et sait passer la main.
Champs d’action
Agent Commercial
Qualifie les leads 24/7 et réserve les créneaux dans l’agenda.
Agent Opérationnel
Analyse les pièces jointes et pré-remplit les dossiers.
Agent Support Interne
Assiste vos équipes dans la recherche d’informations complexes.
Étapes du projet
01
Cadrage
Définition du rôle, du ton et des règles d’escalade.
02
Entraînement
Configuration du modèle d’IA sur vos cas d’usage.
03
Recette
Validation de la fiabilité des réponses.
04
Déploiement
Mise en production dans vos outils.
Garanties
- Agent connecté à votre CRM/ERP
- Garde-fous et règles de sécurité
- Escalade humaine automatique
- Historique des conversations