Politique de confidentialité

Herakia accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est HERAKIA, SAS au capital de 40 000 €, dont le siège social est situé 156 boulevard Raymond Poincaré, 06160 Antibes (130 678 162 R.C.S. Antibes), joignable à l’adresse contact@herakia.com.

Données collectées

• Via le formulaire de contact : nom, email, numéro de téléphone, entreprise, type de besoin et message.
• Via une conversation vocale avec Tia, notre assistante IA : la conversation est enregistrée et transcrite, avec sa date, sa durée et un résumé automatique.
• Via la navigation, uniquement si vous l’acceptez : données d’audience collectées par Google Analytics (pages consultées, provenance, type d’appareil, localisation approximative).

Finalités & base légale

• Répondre à vos demandes et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Traiter les conversations vocales avec Tia et améliorer l’assistante — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Mesurer l’audience du site — base légale : votre consentement.

Destinataires

Vos données sont destinées à Herakia et ne sont pas revendues. Elles peuvent transiter par nos sous-traitants techniques :

• Vercel Inc. — hébergement du site ;
• Supabase — base de données, hébergée dans l’Union européenne ;
• Resend — envoi des emails issus du formulaire de contact ;
• ElevenLabs — conversations vocales avec Tia ;
• Google (Google Analytics) — mesure d’audience, sous réserve de votre consentement.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact et des conversations avec Tia sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les cookies de mesure d’audience sont conservés 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@herakia.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics), et seulement après que vous les avez acceptés dans le bandeau affiché à votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n’est déposé et le site fonctionne exactement de la même façon. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant 6 mois, puis redemandé ; aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : Modifier mon choix.